“談不上有(you)什么(me)秘笈,經過(guo)這么(me)多年的(de)實戰積累(lei)和摸索,我們形成了一(yi)套比較適合(he)自己、行之有(you)效的(de)內外部(bu)管理(li)機制,營銷服務(wu)各個環節都基本處于閉(bi)環管理(li),全局可控。”談到成績,中國(guo)重汽(qi)銷售部(bu)山東大(da)區魯北分部(bu)經理(li)苗志強舉重若輕(qing)。
拿破(po)侖有一(yi)句(ju)經典名言:一(yi)頭獅(shi)子帶領(ling)的(de)(de)一(yi)群(qun)羊(yang)(yang),可(ke)以打(da)敗一(yi)只羊(yang)(yang)帶領(ling)的(de)(de)一(yi)群(qun)獅(shi)子。這(zhe)句(ju)話一(yi)針(zhen)見血地點(dian)出(chu)了領(ling)導力對團隊發展的(de)(de)關鍵作(zuo)用(yong)。在與苗志強的(de)(de)交(jiao)談(tan)中(zhong),筆者明顯 感覺到一(yi)種一(yi)切盡在掌握中(zhong)的(de)(de)氣定(ding)神(shen)閑,擅長布(bu)局又注重細節,思維(wei)敏捷(jie)富有創新精神(shen),面對困難(nan)能(neng)夠理性(xing)分析、從容應(ying)對。
山不(bu)過來 我就過去
近年來,魯北分部在大(da)客(ke)戶(hu)和(he)組(zu)(zu)織型(xing)、集團(tuan)型(xing)客(ke)戶(hu)的開發(fa)與(yu)(yu)維(wei)護等方(fang)面做得頗有(you)成績,先后與(yu)(yu)各個領(ling)域的大(da)型(xing)知(zhi)名企業(ye)建立(li)起長期(qi)(qi)有(you)效的穩固合作(zuo)關系。苗志強認為,對(dui)于(yu)組(zu)(zu)織型(xing)客(ke)戶(hu)是一(yi)種長期(qi)(qi)的感情交(jiao)流,操作(zuo)一(yi)筆大(da)業(ye)務(wu)具(ju)有(you)復(fu)雜性和(he)艱巨性,但必須做,因(yin)為大(da)客(ke)戶(hu)在當地市(shi)場能(neng)起到標(biao)桿(gan)作(zuo)用。“前期(qi)(qi)剛(gang)做成功的一(yi)單業(ye)務(wu)就(jiu)(jiu)比較典型(xing),該單位是國內(nei)500強紙業(ye)公(gong)司(si),我們的產(chan)(chan)品(pin)參與(yu)(yu)了三、四次投標(biao)都沒(mei)成功,通過(guo)不斷與(yu)(yu)其各級層人員(yuan)密切溝通,推薦適用產(chan)(chan)品(pin)、盈(ying)利方(fang)案、金(jin)融方(fang)案、服務(wu)配套方(fang)案等,可以說(shuo)是屢戰(zhan)屢敗(bai)(bai)、屢敗(bai)(bai)屢戰(zhan)。而(er)這時候,他們正使用車(che)輛批量出現了問題,于(yu)是就(jiu)(jiu)首先想(xiang)到要試試重汽產(chan)(chan)品(pin),并且一(yi)次性購進80多臺豪瀚牽引車(che),扭轉了市(shi)場格局。”
苗(miao)志(zhi)強在市場拓展中不但(dan)具有(you)敏銳觸覺和(he)獨到見解(jie),而(er)且善于借助平(ping)臺,表(biao)現出高人一籌的膽識和(he)謀略(lve)。他(ta)告訴筆者,銷售部(bu)一直堅持與(yu)中物聯合作(zuo),通過物流與(yu)采購協(xie)會這個(ge)平(ping)臺有(you)效突破了多(duo)個(ge)集團和(he)組織型客戶(hu)(hu),最(zui)近與(yu)山東某(mou)醫(yi)藥物流有(you)限公司的合作(zuo)也是通過協(xie)會平(ping)臺促成的。魯北分部(bu)早在2014年就(jiu)與(yu)該(gai)客戶(hu)(hu)建立起良好關系,帶領客戶(hu)(hu)參觀曼發(fa)動機生產線(xian)、進行試駕體驗,客戶(hu)(hu)對中國重(zhong)汽(qi)(qi)及(ji)產品均(jun)有(you)較深(shen)了解(jie),目前該(gai)企業已決(jue)定首批采購重(zhong)汽(qi)(qi)8臺冷(leng)藏車。
值得一提的(de)還有與(yu)中信銀行的(de)合(he)作,雙方聯合(he)舉辦了一場危化(hua)品活動,請來了當地危化(hua)企(qi)業(ye)(ye)、地鏈企(qi)業(ye)(ye)、物(wu)流公司的(de)負(fu)責(ze)人(ren),整個推廣效果非常好,現場達(da)成意向訂單近200臺(tai)。
苗志強還講述了(le)(le)如何將(jiang)經濟(ji)型干線公路車(che)豪瀚牽引車(che)批量(liang)導入(ru)山東西王集團(tuan)的(de)(de)艱難持(chi)久的(de)(de)過程。正如《古蘭(lan)經》中的(de)(de)高僧所言:“這(zhe)世(shi)上根(gen)本就沒有什么移山大(da)法(fa),唯一能(neng)夠移動(dong)山的(de)(de)方法(fa)是,山不過來,我就過去。”苗志強和他的(de)(de)團(tuan)隊以誠信和執著打開了(le)(le)銷售之門,筑牢了(le)(le)山東市(shi)場根(gen)基。
加碼售后(hou) 深耕服務
敏銳地發掘(jue)市場(chang)需求(qiu),只能說是(shi)成功的(de)一(yi)半,更重要(yao)的(de)是(shi)要(yao)具備維護客(ke)戶的(de)能力。苗志強(qiang)經常告誡工(gong)作(zuo)人員(yuan):“客(ke)